Lina Health Providers S.A. de C.V.

Lina Health Providers S.A. de C.V. (en adelante, “Lina Health”), con domicilio en Isaac Garza #2313, Obrera, C.P. 64010, Monterrey, Nuevo León, México, y portal web www.linahp.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). El presente aviso le informa cómo recabamos, usamos y protegemos su información.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio).

• Datos laborales y académicos (institución, cargo, área).

• Datos necesarios para procesar su pedido (domicilio de envío y referencias de pago, según el medio utilizado).

Lina Health no recaba ni solicita datos personales de menores de edad.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Responder a mensajes enviados mediante el formulario de contacto.

• Elaborar cotizaciones y brindar los servicios o productos solicitados.

• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos, incluyendo el envío de productos.

• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales — usted puede oponerse sin que afecte la relación anterior):

• Enviarle publicidad, promociones y boletín informativo (newsletter) sobre nuestros productos y servicios.

• Contactarlo con fines de mercadotecnia por correo electrónico, teléfono o redes sociales.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo desde el primer contacto o en cualquier momento posterior, sin que ello afecte los servicios ya solicitados. Vea la sección “Cómo dejar de recibir publicidad” más abajo.

3. Transferencia y encargo de sus datos

Para cumplir con las finalidades anteriores, sus datos son tratados por los siguientes terceros, actuando como encargados o receptores autorizados:

• Airtable Inc. (Estados Unidos) — utilizado como sistema de administración de clientes (CRM/ERP). Esto implica una transferencia internacional de datos; Airtable cuenta con mecanismos de protección de datos conforme a estándares internacionales.

• CRM Adoc (México) — utilizado como herramienta de cotización, con almacenamiento en territorio nacional.

• Empresas de paquetería y mensajería — reciben su nombre, domicilio y teléfono únicamente para la entrega de los productos adquiridos.

• Procesadores de pago (Mercado Pago, PayPal) e instituciones bancarias (transferencia electrónica y terminal bancaria) — reciben los datos estrictamente necesarios para procesar el cobro; Lina Health no almacena los datos completos de su tarjeta.

Estas transferencias son necesarias para cumplir con la relación jurídica que usted tiene con Lina Health, por lo que no requieren su consentimiento expreso conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. No compartimos ni vendemos sus datos a terceros con fines distintos a los aquí señalados.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies, píxeles (como Meta Pixel) y tecnologías similares, propias y de terceros como Meta y Google, para:

• Monitorear el comportamiento de navegación en nuestro sitio.

• Medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram) y Google.

• Mostrarle anuncios personalizados (remarketing) en dichas plataformas.

• Mejorar el servicio y personalizar su experiencia de usuario.

Datos recabados mediante estas tecnologías: páginas visitadas, búsquedas realizadas, anuncios visualizados, dirección IP y hábitos de consumo. Usted puede desactivar estas tecnologías desde el menú de ayuda de su navegador o desde la configuración de anuncios de Meta y Google, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@linahp.com con:

• Nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico.

• Copia de identificación oficial.

• Asunto: “Derechos ARCO”.

• Descripción clara de la solicitud (acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación), con detalle de los datos a modificar o eliminar.

Tiempo de respuesta: 5 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

Medio de respuesta: al correo electrónico de origen de la solicitud.

6. Cómo dejar de recibir publicidad

Si únicamente desea dejar de recibir correos de marketing o publicidad, puede:

• Usar el botón “Unsubscribe” / “Darse de baja” incluido en cada correo, o

• Escribir a contacto@linahp.com indicando que desea darse de baja de comunicaciones publicitarias.

Esto no afecta el uso de sus datos para las finalidades primarias (por ejemplo, si tiene un pedido o cotización en curso).

7. Actualizaciones al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede actualizarse debido a cambios legales, a nuestras prácticas de negocio o a nuevas finalidades del tratamiento. Cualquier actualización estará disponible en www.linahp.com.

Última actualización: 20 de agosto de 2026